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Política de Privacidad

Compromiso con la protección, confidencialidad y uso responsable de sus datos personales.

Última actualización: 27 de enero de 2026
La presente Política de Privacidad constituye un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Maxia Latam, sociedad con domicilio en Ciudad del Saber, Edificio No. 230 – Piso 3, Clayton, Calle Ovidio Saldaña, Corregimiento de Panamá, distrito de Ancón, Ciudad de Panamá, República de Panamá (en adelante, “Maxia Latam”).
Esta Política regula el uso de los sitios web, aplicaciones móviles y demás medios digitales y físicos (en adelante, la “Plataforma de Maxia Latam”) a través de los cuales Maxia Latam recopila, trata, almacena y protege datos personales, de conformidad con la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá y su normativa complementaria.
Al acceder, registrarse o utilizar la Plataforma de Maxia Latam, usted declara que ha leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad, así como los Términos y Condiciones aplicables. Si no está de acuerdo con esta Política, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

1. Definiciones

Para efectos de la presente Política:
Usuario: Toda persona natural o jurídica que accede o utiliza la Plataforma de Maxia Latam.
Cliente: Usuario que contrata o solicita los servicios ofrecidos por Maxia Latam, ya sea de forma directa o a través de la Plataforma.
Proveedor: Terceros que prestan servicios o colaboran con Maxia Latam para la ejecución de las actividades solicitadas por los Clientes.
Usted: Se refiere indistintamente a Usuarios, Clientes o Proveedores.

2. Confirmación de almacenamiento de datos

Usted tiene derecho a solicitar en cualquier momento la confirmación de si Maxia Latam conserva o no datos personales que le correspondan, así como información sobre su tratamiento.

3. Datos Personales que podemos recopilar

Dependiendo de su interacción con la Plataforma, Maxia Latam podrá recopilar, entre otros, los siguientes datos personales:
Nombre y apellidos.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
Nombre de la empresa u organización.
Información de contacto comercial.
Cualquier otra información que usted proporcione voluntariamente a través de formularios, encuestas, registros, solicitudes de servicio o comunicaciones.Asimismo, podrán recopilarse datos técnicos derivados del uso de la Plataforma, tales como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, fechas y horas de acceso, cookies y registros de actividad.

4. Origen de la información

Los datos personales tratados por Maxia Latam pueden provenir de:
Información proporcionada directamente por usted, a través de formularios, registros, contratos, solicitudes de servicio o comunicaciones con nuestro personal.
Información obtenida de manera automática, como resultado de la navegación y uso de la Plataforma.
Terceros con los que Maxia Latam mantenga acuerdos o convenios, siempre que dicha obtención sea lícita y se le haya informado previamente sobre la fuente de la información, cuando así lo exija la ley.

5. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recopilados podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Proveer, gestionar y ejecutar los servicios solicitados.
Administrar la relación comercial o contractual con Clientes y Proveedores.
Procesar pagos, facturación y obligaciones administrativas.
Atender consultas, solicitudes de información, soporte y servicio al cliente.
Enviar comunicaciones informativas, comerciales o promocionales, cuando usted haya otorgado su consentimiento.
Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y contractuales.
Maxia Latam no utilizará los datos personales para finalidades distintas a las aquí descritas, salvo que exista una base legal que lo permita o consentimiento expreso del titular.

6. Tiempo de conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados, o mientras exista una relación contractual o legal vigente, y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

7. Transferencia y acceso a terceros

Maxia Latam no compartirá datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
Cuando usted haya otorgado su consentimiento previo y expreso.
Cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios contratados.
Cuando sea requerido por ley, autoridad competente o mandato judicial.
En caso de transferencia de datos a terceros, Maxia Latam adoptará las medidas razonables para asegurar que dichos terceros ofrezcan un nivel de protección adecuado y equivalente al establecido en la Ley 81 de 2019.

8. Derechos del titular de los datos

Usted podrá ejercer en cualquier momento los derechos que le reconoce la legislación aplicable, incluyendo:
Acceso: Conocer qué datos personales suyos son tratados por Maxia Latam.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Cancelación o supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la cual fueron recabados o haya retirado su consentimiento.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Portabilidad y limitación del tratamiento, cuando resulte aplicable.
Las solicitudes para el ejercicio de estos derechos serán atendidas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles, contados desde su recepción.

9. Medidas de seguridad

Maxia Latam implementa medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
No obstante, usted reconoce que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro.

10. Cambios a la Política de Privacidad

Para ejercer sus derechos, realizar consultas o presentar reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: info@maxialatam.com
Dirección: Ciudad del Saber, Edificio No. 230 – Piso 3, Clayton, Calle Ovidio Saldaña, Corregimiento de Panamá, distrito de Ancón, Ciudad de Panamá, República de Panamá.

Si usted no acepta esta Política de Privacidad y/o cualquiera de las demás políticas que rigen la Plataforma de Maxia Latam, deberá abstenerse de utilizarla.